Удовлетворительные результаты. Машины каких марок понравилось покупать китайцам

Рейтинг удовлетворенности продажами автомобилей составило в КНР местное подразделение авторитетного американского агентства J.D. Power. Лучшими по этому параметру среди китайских марок стали Hongqi, Chery, Changan и GAC.

Что это за рейтинг?

Агентство J.D. Power ежегодно проводит опрос на тему удовлетворённости продажами среди автолюбителей Китая. В данном анкетировании приняли участие более 25 тысяч человек, владеющих автомобилями от 2 до 6 месяцев, из 70 городов КНР.

• Готовы пересесть на электромобили и отказаться от дилеров. Какие тренды формируют китайцы

Для удобства J.D. Power приводит информацию в виде индекса удовлетворённости (Sales Satisfaction Index, SSI). Максимальное значение в нём равно 1000 баллов. В основу индекса легли такие категории, как онлайн-взаимодействие, общение перед посещением дилерского центра, приём, посещение шоурума, тест-драйв, сделка, процесс доставки.

Итоги ранжирования брендов

По результатам исследования, китайские бренды заняли высокие места сразу в нескольких категориях. Но в премиальный сегмент не попала ни одна марка из Поднебесной – там главенствуют Porsche, Audi, BMW и Cadillac.

А вот среди массовых брендов третье место заняла входящая в FAW марка Hongqi. Эту строчку она разделила с Toyota. При этом Hongqi значительно улучшила результат 2021 года. Тогда она набрала лишь 736 баллов против 756 в этом году. «Обойти» Hongqi и Toyota смогли Honda (759) и Buick (759).

Отдельный рейтинг был составлен для китайских брендов. Первую строчку здесь второй год подряд занимает Hongqi (756). Вторую строчку заняли сразу три бренда, набравшие по 749 очков: Chery, Changan и GAC. Каждая из марок также показала значительный рост индекса удовлетворённости продажами. Chery с прошлого года прибавила 17 баллов, Changan – 19 баллов, а GAC – 21 балл. Стоит отметить, что Chery уже второй год удерживает второе место среди китайских марок, хотя на этот раз и разделила его с двумя конкурентами.

• Китайские автомобили прогрессируют, но насколько и во всём ли? Колонка Кирилла Милешкина

Третье место среди китайских брендов заняла совместная марка Geely и Volvo под названием Lynk & Co. Она набрала 747 баллов, прибавив 18 с 2021 года. Четвёртая строчка ушла самой Geely с 745 баллами — на 19 больше прошлого года. А FAW Bestune второй год подряд занимает пятое место. Результат этой марки составил 744 балла, на 15 выше результатов 2021 года. Такие бренды, как Exeed и Haval, отдельного упоминания не удостоились.

В целом китайские бренды показали положительную динамику в индексе удовлетворённости продажами. Средняя «прибавка» баллов составила 19 баллов. Это наглядно указывает на всестороннее развитие китайских марок.

Денис БОБЫЛЕВ